Cum returnezi și când primești banii înapoi

Şi nouă ne place să întoarcă lumea capul după noi pe stradă. Dar nu pentru că nu ne-am uitat în oglindă înainte să ieşim pe uşă ;)

Deci, să nu care cumva să păstrezi ce nu-ţi vine, ce nu-ţi place, ce nu e chiar cum ţi-ai imaginat. Le aşteptăm pe toate înapoi, ai RETURNARE GRATUITĂ timp de 90 de zile.

Alege varianta care ţi-e mai la îndemână:

Adu hainele la Cabinele de Fericire

  1. vino cu hainele la Cabina de Fericire, împachetate în ambalajul în care le-ai primit
  2. ne laşi contul IBAN şi în aproximativ 10 zile lucrătoare vei avea banii în cont

Trimitem noi curierul să le ia de la tine, gratuit

  1. intră în Comenzile mele şi alege comanda din care vrei să returnezi produse
  2. completează formularul de retur
  3. pregăteşte hainele, adică împachetează-le cu grijă în ambalajul în care le-ai primit
  4. trimitem curierul să le ia de la ţine în ziua şi la ora pe care le-ai ales în formular
  5. când hainele ajung la noi îţi dăm de veste pe email şi în aproximativ 10 zile lucrătoare vei avea banii în cont

Returul produselor achitate prin card cadou și bani

Dacă valoarea totală a comenzii depășește valorea cardului cadou, atunci suma va fi distribuită în mod egal celor două produse. De exemplu: ai un card în valoare de 200 lei, iar coșul tău de cumpărături conține două produse, fiecare în valoare de 200 lei. În acest caz, fiecărui produs i se vor distribui câte 100 lei, iar diferența de 200 lei se va achita separat. În cazul returului, diferența îți va fi returnată în cont și vei primi un card cadou nou (200 lei) via email. Dacă ai întrebări, scrie-ne la info@zoot.ro sau sună-ne la +40 316 300 272.

Pentru ca hainele să ajungă înapoi la noi în cea mai bună stare, te rugăm să nu le trimiţi prin poştă şi nici să nu chemi tu curierul. Ne ocupăm noi de trimiterea curierului la tine, gratuit, tu doar completează formularul de returnare sau sună-ne la +40 316 300 272.